想不到你们的服务这么好
摘要：“你们供电公司的电表到底是怎么回事，我们不在家住还走字，这还有没有天理呀？”12月11日上午8时15分，家住河南濮阳市祥园西区的任先生对前来勘查故障的电力职工说话的时候带着气。
“你们供电公司的电表到底是怎么回事，我们不在家住还走字，这还有没有天理呀？”12月11日上午8时15分，家住河南濮阳市祥园西区的任先生对前来勘查故障的电力职工说话的时候带着气。
负责本次抢修的王志彬是濮阳供电公司计量专业低压外勤的班长，他和同事权光建在接到95598的派工单后在10分钟内赶了过来。任先生为这事很着急，说话的语气就比较冲。原来，为了孩子上学方便，任先生9月份开始从祥园西区的这套住房搬了出去，在学校旁边租了套房。所以，这两个月这套房子压根也没有人住，但是，任先生昨天却接到了供电公司的电费催缴短信，发现这套房子竟然有300多元的电费需要缴纳。了解这一情况后，王志彬打电话回公司，让工作人员通过用电信息采集系统查询，查询结果发现任先生家电表确实有电量，白天用电量较低，但晚上用电负荷曲线很稳定，这就证明任先生家里表计应该是正常的，根据以往工作经验，出现这种现象的原因极有可能是建房的时候任先生家的电表与邻居家的电表接错了线。
为了查清原因，王志彬和权光建和任先生一起到家中查看，发现任老先生家在502室，那么关掉502室的总开关，应该问题就能解决了。然而，关闭502室的总开关后，502室的电表还在走，而501室的业主出来喊：“你们怎么停我家的电呢？”原来真是两家低压出线在房屋建筑期间穿错线了，东户与西户接反了。找出真正原因，王志彬和权光建迅速帮两家重新布线，彻底解决了问题。这时候，任先生才意识自己刚才不问青红皂白指责供电公司电网有问题非常不理智，他不好意思地握着王志彬的手一再道歉：“对不起，对不起，我这人脾气不好，刚才我还担心，你们查清不是电表的问题就甩手走人哩，想不到你们的服务这么好，太感谢了！” (王存华)
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