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摘要： “强化动态管控，优化工作策略，狠抓责任落实，打好电费回收攻坚战，确保公司经营成果。”12月6日，济源供电公司综合分析各类客户生产经营情况，要求做实做细各项工作，加大催缴服务力度，全力保证电费颗粒归仓。
“强化动态管控，优化工作策略，狠抓责任落实，打好电费回收攻坚战，确保公司经营成果。”12月6日，济源供电公司综合分析各类客户生产经营情况，要求做实做细各项工作，加大催缴服务力度，全力保证电费颗粒归仓。
电费回收是供电企业实现经营成果的终端环节和重要体现。为完成全年电费按时足额回收目标，济源供电公司统筹部署、精心实施，坚持多管齐下，确保应收尽收。强化内部管控，按照业务界面和工作要求，明确责任主体，加大绩效管理力度，把电费回收工作纳入部门、专业、班组、员工业绩考核，跟踪问责问效、严格奖惩兑现。优化工作策略，根据用电性质细分客户群体，重点关注可能存在电费风险的部分高耗能企业，及时了解客户经营状况，采取签订预购电协议、缩短缴费周期等方式，保证电量售得出、电费拢得回；针对一般工商业和一表一户居民用户，利用手机短信提醒、电话催缴、面对面做工作等形式，按时实现电费结零；鉴于个别入住率不高的小区，主动加强与物业管理人员联系，让其协助做好电费回收工作；对极个别居住在大山深处、交费困难的居民，指定专人上门收取。
同时，该公司利用报纸、电视等媒体，积极宣传“十分钟缴费圈”建设成果和网点代收、银行代扣、网银支付、自助缴费机等多种电费交付方式，引导客户根据实际自主选择、按时交费。深入推进供电服务提升工程，创新服务手段，优化服务举措，以温馨服务、优质电能获取客户理解和支持，促进电费及时足额回收，维护公司经营成果。（李建国） 电力部门良好的文明形象、责任形象和服务形象。（李建国） /span>一停一变”、“一停一线”、“一停一片”现象发生。（李建国 李悠悠）
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